PRIVACY & COOKIE POLICY

Far & Free hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacy- en cookie policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij?

Far & Free
Arsenaalstraat 48 bus 2A
8900 Ieper – België

Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE XXX

E-mail: info@farfree.be
Telefoon: +32 493 40 40 89

Far & Free is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze policy.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen volgende persoonsgegevens verwerken:

  • identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • gegevens die u zelf invult via contact- of aanvraagformulieren
  • gegevens in het kader van (reis)projecten of dienstverlening
  • communicatiegegevens (e-mails, berichten, vragen)
  • technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s
  • cookie- en gebruiksgegevens via analytische tools

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze werking en dienstverlening.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor volgende doeleinden:

  • het beantwoorden van vragen en aanvragen
  • het voorbereiden en uitvoeren van onze reisdiensten
  • klanten- en projectbeheer
  • communicatie in het kader van lopende of toekomstige projecten
  • het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • marketing- en inspirerende communicatie (indien u hiervoor toestemming gaf)
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding)

Op basis waarvan verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan, op basis van:

  • uw toestemming (bv. bij contactformulieren of nieuwsbrieven)
  • de uitvoering van een overeenkomst (bv. reisvoorbereiding)
  • wettelijke verplichtingen (bv. fiscale en boekhoudkundige regels)
  • ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze diensten en communicatie

U kan uw toestemming op elk moment intrekken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • klant- en projectgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening
  • boekhoudkundige gegevens: volgens de wettelijke bewaartermijnen
  • marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt

Delen wij uw gegevens met derden?

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

In bepaalde gevallen worden uw gegevens gedeeld met verwerkers die ons ondersteunen, zoals:

  • IT- en hostingpartners
  • e-mail- en communicatietools
  • boekhoudkundige dienstverleners
  • reispartners (bv. hotels, lokale gidsen, transport) indien nodig voor uw reis

Deze partijen verwerken uw gegevens enkel in onze opdracht en met de nodige beveiligingsmaatregelen.

Bij reizen kan het voorkomen dat gegevens buiten de EU worden verwerkt. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

a. Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (bv. taalvoorkeuren).

b. Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies (bv. Google Analytics) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om deze te verbeteren. Deze cookies worden enkel geplaatst na uw toestemming.

U kan uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookiebanner.

Cookies van derden

Onze website kan elementen bevatten van externe websites (zoals sociale media of ingesloten content). Deze derden kunnen eigen cookies plaatsen. Wij raden aan hun privacy policies afzonderlijk te raadplegen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Datalekken

Indien er zich ondanks onze voorzorgsmaatregelen een datalek zou voordoen dat een risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen en de nodige stappen ondernemen.

Uw rechten

U heeft te allen tijde het recht om:

  • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • uw gegevens te laten corrigeren
  • uw gegevens te laten verwijderen
  • de verwerking te beperken
  • bezwaar te maken tegen verwerking
  • uw gegevens over te dragen
  • uw toestemming in te trekken

U kan deze rechten uitoefenen via info@farfree.be.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Contact

Voor vragen over deze privacy policy of over uw persoonsgegevens kan u ons contacteren via:

  • info@farfree.be
  • +32 493 40 40 89
  • Arsenaalstraat 48 bus 2A, 8900 Ieper

 

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy policy aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij u hierover informeren via e-mail of andere kanalen.